Aviso de Privacidad

Última actualización: 1 de octubre de 2026

Responsable

Alberto Galván, persona física, con domicilio en [domicilio para oír y recibir notificaciones], Nuevo León, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas al usar SurfaceCAD (surfacecad.com). Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales, escríbenos a surfacecad.ai@gmail.com.

Datos personales que tratamos

Datos de identificación de tu cuenta de Google cuando inicias sesión: nombre, correo electrónico, enlace a tu foto de perfil e identificador de Google. Nunca vemos tu contraseña de Google.
Datos de sesión: un identificador aleatorio en una cookie (guardamos solo una huella de él), fechas de inicio y vencimiento, y el texto que identifica tu navegador.
Tus archivos e información de perfil: piezas que guardas, archivos STEP que subes, carpetas, exportaciones (se conservan 24 horas), y tu puesto y nombre de espacio de trabajo si los capturas.
Uso del asistente de IA (plan Pro): los mensajes que escribes y la información que el asistente lee de la pieza abierta (operaciones, medidas e imágenes de la vista). Guardamos un registro de cada solicitud (fecha, pasos, tokens y costo), no el texto de la conversación.
Aplicaciones de IA conectadas: qué aplicaciones conectaste y un registro de las herramientas que usaron sobre tus piezas (se conserva 30 días).
Datos de pago: Stripe procesa tu tarjeta; nosotros nunca vemos ni guardamos números de tarjeta. Conservamos los identificadores de cliente y suscripción de Stripe, el estado de la suscripción y su periodo.
Reportes de errores: cuando algo falla, la dirección de la página, el mensaje de error y el tipo de navegador (se conservan 30 días).

No tratamos datos personales sensibles.

Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias para darte el servicio:

Crear y administrar tu cuenta e identificarte al iniciar sesión.
Guardar, abrir, exportar y organizar tus piezas y archivos.
Prestar el asistente de IA y llevar la cuenta de las solicitudes incluidas en tu plan.
Cobrar y administrar tu suscripción, cuando la contrates.
Mantener la seguridad del servicio, prevenir abusos y corregir errores.
Atender tus solicitudes, dudas y el ejercicio de tus derechos.

No usamos tus datos para finalidades secundarias: no enviamos publicidad ni mercadotecnia, no elaboramos perfiles comerciales y no vendemos tu información.

Con quién compartimos tus datos

Para prestar el servicio, tus datos son tratados por proveedores que actúan por nuestra cuenta (encargados), algunos fuera de México, principalmente en Estados Unidos:

Cloudflare: alojamiento del sitio, almacenamiento de tu cuenta y archivos, registros técnicos y conteo agregado de visitas sin cookies.
Google: inicio de sesión.
OpenAI: el modelo del asistente de IA. Conserva el estado de las conversaciones hasta 30 días y no lo usa para entrenar sus modelos.
Stripe: pagos y facturación.

No transferimos tus datos personales a terceros para fines propios de ellos, salvo cuando lo exija una ley o una autoridad competente.

Tus derechos ARCO

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos u oponerte a su tratamiento. Muchas de estas acciones las puedes hacer tú mismo en Configuración → Tus datos: descargar toda la información de tu cuenta, corregir tu perfil o eliminar tu cuenta. Para cualquier otra solicitud, escribe a surfacecad.ai@gmail.com indicando:

tu nombre y el correo de tu cuenta, para identificarte y responderte;
el derecho que quieres ejercer y una descripción clara de los datos de que se trata;
cualquier documento que ayude a localizar tus datos o que acredite tu identidad o la de tu representante.

Te responderemos por el mismo medio dentro de los plazos que establece la Ley.

Revocación del consentimiento y límites al uso

Puedes revocar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos o pedir que limitemos su uso o divulgación escribiendo a surfacecad.ai@gmail.com. Ten en cuenta que, como tus datos son necesarios para prestar el servicio, revocar el consentimiento implica dejar de usar SurfaceCAD y eliminar tu cuenta.

Cookies y almacenamiento del navegador

Usamos una sola cookie para mantener tu sesión iniciada (sc_session, que no pueden leer los scripts de la página). La aplicación también guarda en tu navegador una copia de la pieza abierta y algunas preferencias, para que tu trabajo sobreviva a una recarga. No usamos cookies de publicidad ni de rastreo.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Tu cuenta y tus archivos se conservan hasta que los eliminas. Al eliminar tu cuenta se borran tu perfil, archivos, sesiones, actividad y registros de solicitudes de IA, se cancela cualquier suscripción y se desconectan tus aplicaciones de IA. Stripe conserva los registros de pago que exige la ley fiscal.

Cambios a este aviso

Si este aviso cambia de forma relevante, te lo informaremos en la aplicación antes de que el cambio aplique, y publicaremos la versión vigente en esta página.

Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de tus datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos personales en México.