Términos del servicio

Última actualización: 27 de octubre de 2026

Estos términos son un acuerdo entre tú y Alberto Galván, quien opera SurfaceCAD. Al crear una cuenta o iniciar sesión los aceptas. Dudas: support@surfacecad.com.

Domicilio: Monterrey, Nuevo León, México. Teléfono: +52 81 1528 0340.

El servicio

SurfaceCAD es una herramienta de CAD en el navegador con un asistente de IA opcional. Está en desarrollo activo: sus funciones pueden cambiar, y podemos pausar o terminar partes de él. Avisaremos con anticipación razonable antes de terminar el servicio y te dejaremos descargar tus archivos.

Tu cuenta

Inicias sesión con una cuenta de Google o con correo y contraseña, y debes tener al menos 16 años (18 para contratar un plan de pago). Eres responsable de lo que ocurra con tu cuenta; avísanos si crees que alguien más la está usando.

Planes de pago

Basic, Pro y Max son suscripciones que se pagan cada mes o una vez al año. Sus precios se muestran en la página de precios, en Configuración → Plan y en la página de pago. En México están en pesos mexicanos con IVA incluido (actualmente $349, $899 y $1,799 MXN al mes, o $3,490, $8,990 y $17,990 MXN al año); en el resto del mundo, en dólares estadounidenses sin impuestos añadidos (actualmente $19, $49 y $99 USD al mes, o $190, $490 y $990 USD al año). Al suscribirte, tu plan y tus paquetes de créditos se quedan en la moneda en que pagaste. Stripe cobra el plan cuando te suscribes y luego en la misma fecha cada mes, o cada año, hasta que canceles.
Antes de suscribirte, aceptas ese cargo recurrente en Configuración → Plan y de nuevo en la página de pago. Te escribimos al menos 5 días antes de cada renovación con el monto y la fecha.
Cada uno incluye el asistente de IA con una asignación mensual de créditos de IA (actualmente 7,500, 22,000 y 48,000; los planes anuales también la reciben cada mes), archivos ilimitados y almacenamiento de 2 GB, 10 GB y 50 GB. Las cuentas Gratis guardan archivos ilimitados en 250 MB y no incluyen el asistente de IA. El almacenamiento cuenta cada versión guardada de tus archivos y la Papelera hasta que se vacía.
El plan Gratis es para uso personal y no comercial: aprender, pasatiempos y tus propios proyectos. Usar SurfaceCAD para trabajo pagado, para clientes o para productos que vendes requiere un plan de pago, que permite el uso comercial.
Los primeros 100 suscriptores son miembros fundadores: conservan el precio con el que se suscribieron mientras su suscripción siga activa, y reciben 25% más créditos de IA cada mes. Cancelar termina el lugar de fundador para siempre.
Los archivos STEP de hasta 50 MB se abren en tu navegador en todos los planes. Los planes de pago también pueden subir archivos más grandes (hasta 250 MB en Basic, 1 GB en Pro y Max), que convertimos en nuestros servidores; cada conversión usa 1 crédito de IA por cada 4 MB, mínimo 20. Una que falla o que cancelas usa solo el tiempo de convertidor que tomó, 7 créditos de IA por minuto, nunca más que terminarla.
Los créditos miden el trabajo del modelo de IA en cada mensaje (lo que lee y escribe), así que una pregunta corta usa unos cuantos y una tarea de modelado más larga usa más. Los créditos no usados no se acumulan; la asignación se renueva con el siguiente periodo.
Las apps de IA que conectas por MCP no usan créditos mientras trabajan en tu pestaña abierta del CAD Studio. Ningún plan, incluido Gratis, tiene un tope mensual de esas llamadas a herramientas; límites de uso justo por minuto y por día protegen el servicio (actualmente 2,000 solicitudes al día en Gratis, 5,000 en Basic, 10,000 en Pro y 20,000 en Max, y un límite diario de cambios guardados que una persona trabajando todo el día no alcanza). En los planes de pago esas apps también pueden trabajar sin pestaña abierta, en nuestro kernel en la nube, que usa 2 créditos de IA por cada minuto que trabaja para ti, incluidos los 3 minutos que se queda listo después de la última llamada.
En un plan de pago puedes comprar créditos de IA extra en Configuración → Plan (actualmente 2,000 créditos por $99 MXN o $6 USD, o 6,000 por $249 MXN o $15 USD). Una cuenta Gratis que nunca se suscribió puede comprar un paquete de prueba para probar el asistente de IA (actualmente 2,000 créditos por $79 MXN o $5 USD), una sola vez. Un paquete de créditos se cobra una sola vez, nunca más, después de que aceptas ese cargo. Sus créditos se usan después de los créditos de tu plan para el periodo, no caducan y se quedan en tu cuenta si cancelas o cambias de plan. Los paquetes de créditos no se reembolsan una vez que usaste alguno de sus créditos, salvo cuando la ley lo exija.
Puedes cambiar de plan en Configuración → Plan → Administrar suscripción. Pasar a un plan más caro aplica de inmediato y cobra la diferencia por el resto del periodo. Pasar a uno más barato aplica al final del periodo que pagaste: conservas tu plan actual y sus créditos hasta entonces, y el precio más bajo aplica desde el siguiente cargo.
Cancela cuando quieras en Configuración → Plan → Administrar suscripción. La cancelación aplica de inmediato, así que no se te vuelve a cobrar, y conservas tu plan hasta el final del periodo que pagaste. Los pagos no se reembolsan por periodos parciales, salvo cuando la ley lo exija.
Si el precio cambia, te avisamos al menos 30 días antes de que te aplique.
Si eres consumidor en México, también puedes presentar una queja ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).

Tu contenido

Tus piezas y archivos siguen siendo tuyos. Nos das permiso de guardarlos y procesarlos solo para operar SurfaceCAD para ti (incluido enviarlos al modelo de IA cuando usas el asistente). Sube solo archivos que tengas derecho a usar.

Resultados de la IA y revisiones de ingeniería

El asistente de IA y las mediciones de la aplicación pueden equivocarse. SurfaceCAD no es una herramienta de ingeniería certificada: revisa tú mismo las dimensiones, el ajuste, la resistencia y la idoneidad antes de construir, imprimir o fabricar cualquier cosa.

Uso aceptable

No uses SurfaceCAD para violar la ley, no lo ataques ni lo sobrecargues, no intentes evadir sus límites o su seguridad, no revendas el acceso y no lo uses para diseñar armas ni nada destinado a hacer daño a las personas.

Sin garantía; límites de responsabilidad

SurfaceCAD se ofrece “tal cual”. En la medida que la ley lo permita, no somos responsables por pérdidas indirectas o consecuenciales, pérdida de datos o lucro cesante, y nuestra responsabilidad total contigo se limita a lo que nos pagaste en los 12 meses anteriores a la reclamación. Nada de esto limita derechos que la ley no permite limitar.

Terminación del acuerdo

Puedes dejar de usar el servicio en cualquier momento eliminando tu cuenta. Podemos suspender cuentas que incumplan estos términos, avisándote antes cuando razonablemente podamos.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Nuevo León, México. Si los cambiamos, te lo diremos en la aplicación antes de que el cambio aplique.